מערכת מחשוב לא גונבת – בני אדם כן
בתקופה האחרונה אני מייצג את חברת Micros Fidelio, ספקית מערכות ניהול למסעדות ובתי מלון, בתביעה שעוררה עניין ציבורי נרחב: הקריסה של מסעדת רפאל בבעלות השף רפי כהן.
לאחר שכהן האשים את החברה במעורבות בהונאה שגרמה לסגירת המסעדה, חשוב לי לשים דברים על דיוקם – וגם להבהיר איפה עובר הגבול בין תלונה לגיטימית להוצאת דיבה.
מה קרה שם?
מסעדת רפאל נסגרה באחת. רפי כהן טען שהמערכת של Micros Fidelio לא עבדה נכון, סיפקה לו דוחות סותרים, ואיפשרה גניבת כספים מהמסעדה.
אלא שמה שקרה בפועל – הפוך לגמרי:
חברת Micros Fidelio היו אלה שהתריעו כבר בינואר בפני כהן על ביטולים חריגים בקופה. מערכת הניהול שלהם לא רק שלא נכשלה – היא זו שחשפה את הדפוסים החריגים שבסופו של דבר ייתכן שאכן הצביעו על גניבה.
אנחנו לא בקופה – אנחנו רק מדווחים
למען הסר ספק: Micros Fidelio היא חברת מחשוב, לא חברת הנה"ח ולא חלק מניהול המסעדה.
אין להם נגיעה להוצאת מנות בפועל, לא לכספים שנכנסו או יצאו – אלא רק למידע שנקלט והועבר לבעלים.
דוחות הביטולים שכהן קיבל – שיקפו מידע אמיתי מתוך המסעדה, שלא הופק על ידי Micros Fidelio אלא נאסף אוטומטית. לא "שיחקו בדוחות", לא סילפו כלום, ובטח שלא עשו יד אחת עם עובדים.
למה תבענו?
כהן הפיץ טענות כבדות – על הונאה, שיתוף פעולה עם עובדים, גניבה כספית – ללא שום ביסוס, וללא פנייה מקדימה לבירור.
כשהשמצות כאלו נאמרות מול מצלמות, כלפי חברה בינלאומית מכובדת שמשרתת את Hilton, Marriott, ישרוטל ואחרים – זה כבר לא סכסוך עסקי אלא פגיעה בשמה הטוב. ולכן שלחנו מכתב דרישה לפיצוי מיידי בסך 200,000 ש"ח.
כשלא שותקים מול הכפשות – זה לא עניין של כסף, זה עניין של עיקרון.
ומה קורה עכשיו?
אנחנו ממתינים לתשובה מצד כהן. אם לא תגיע – נפעל בהתאם. חשוב לי להבהיר: Micros Fidelio לא נגד השף, לא נגד המסעדה, ולא מתערבים בהתנהלותה הפנימית.
אבל החברה שומרת על השם שלה – ועל כבודם של לקוחותיה, בארץ ובעולם.
אם אתם בעלי עסקים או אנשי מקצוע שהוכפשו בפומבי או ברשתות – גם לכם יש מה לעשות.
אני כאן לייעץ וללוות אתכם מול כל גוף או אדם שהוציא את דיבתכם רעה.
